No, el precio que ves al finalizar tu compra incluye el costo del producto y el envío (si aplica). No cobramos tarifas adicionales ocultas. Sin embargo, en algunos casos, pueden existir costos asociados a impuestos o aranceles según la normativa de tu país o región, los cuales serán informados antes de completar la compra.

Si tu paquete llegó dañado, contáctanos de inmediato. Para agilizar el proceso, envíanos fotos del producto y su embalaje junto con los detalles de tu pedido. Evaluaremos la situación y te ofreceremos una solución, ya sea un reemplazo, reembolso o devolución, según nuestras políticas de garantía.

Trabajamos con transportistas confiables para asegurar que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible. La empresa de envío puede variar según la ubicación y el tipo de producto. Al momento de realizar tu compra, te informaremos qué transportista se encargará de la entrega y te proporcionaremos un número de seguimiento para rastrear tu pedido.

No, la factura electrónica no se envía físicamente con el pedido. Una vez completada tu compra, recibirás la factura en el correo electrónico registrado. Si necesitas una copia adicional o tienes requisitos específicos para la facturación, contáctanos y estaremos encantados de ayudarte.