¿Puedo solicitar un reembolso?

Sí, los reembolsos están disponibles en casos específicos, como productos defectuosos, errores en el envío o cancelaciones dentro del plazo permitido. Para solicitar un reembolso, contáctanos con los detalles de tu pedido y evaluaremos tu caso según nuestras políticas de devolución.

¿Cómo funciona el proceso de devoluciones?

Si necesitas devolver un producto, debes informarnos dentro del plazo establecido y asegurarte de que el artículo esté en su estado original, sin uso y con su empaque intacto. Una vez aprobada la devolución, recibirás instrucciones para enviarlo de vuelta. Dependiendo del caso, se podrá realizar un reembolso o un cambio por otro producto.

¿Quién cubre los costos de devolución?

Si la devolución se debe a un error de nuestra parte, como un producto defectuoso o incorrecto, nosotros cubriremos los costos de envío. En otros casos, como cambios por decisión del cliente, los costos de devolución correrán por cuenta del comprador.

Si tienes más dudas sobre nuestra política de reembolsos y devoluciones, no dudes en contactarnos.