¿Puedo solicitar un reembolso?

Sí, los reembolsos están disponibles en casos específicos, como productos defectuosos, errores en el envío o cancelaciones dentro del plazo permitido. Para solicitar un reembolso, contáctanos con los detalles de tu pedido y evaluaremos tu caso según nuestras políticas de devolución.
Central Tech no ofrece garantía de satisfacción.

¿Cómo funciona el proceso de devoluciones?

Si necesitas devolver un producto, debes informarnos dentro de los 10 días corridos siguientes a la recepción del producto (derecho a retracto). El producto debe volver sin abrir, con sus sellos de fábrica y su film plástico intactos: si los sellos o el film están rotos, no se puede optar al retracto. Si el producto no viene sellado de fábrica, debe volver sin uso, completo, con su empaque original y todos sus accesorios. Los computadores armados a pedido también tienen retracto, con estas mismas condiciones. Una vez aprobada la devolución, recibirás instrucciones para enviarlo de vuelta. Dependiendo del caso, se podrá realizar un reembolso o un cambio por otro producto.

Una falla no es un retracto. Si el producto llegó con una falla, corresponde la garantía legal de 6 meses: ahí no se exige que venga sellado ni se aplica el plazo de 10 días.

¿Quién cubre los costos de devolución?

Si la devolución se debe a un error de nuestra parte, como un producto defectuoso o incorrecto, nosotros cubriremos los costos de envío. En otros casos, como cambios por decisión del cliente, los costos de devolución correrán por cuenta del comprador.

Si tienes más dudas sobre nuestra política de reembolsos y devoluciones, no dudes en contactarnos.